人文关怀护理对抽血患者不良心理的影响观察

吴小青1 何东芹2 罗英英2 蔡小练1 向 薇1 刘廷英1

1.贵阳中医学院第一附属医院 贵州 贵阳 550005
2.贵州医科大学附属医院 贵州 贵阳 550004

【摘 要】目的：探讨人文关怀护理对抽血患者不良心理的影响和作用效果。方法：将2018年8月到2019年4月到我院治疗进行抽血的860例患者作为研究对象，随机分为试验组和对照组，每组430例，两组患者均需要进行抽血检测，试验组患者使用全程人文关怀护理方案；而对照组采用常规护理方案。记录两组患者抽血后出现不良心理反应的人数，记录抽血时间，并调查两组患者经不同护理后的满意度。 结果：干预后，试验组患者抽血时间明显短于对照组，并且试验组患者的不良心理情况的发生人数显著低于对照组，试验组患者的满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：人文关怀护理对抽血患者不仅能够缩短患者的抽血时间，还能降低患者的不良反应发生率，提高患者对护理措施的满意度，提高生活质量，减轻恐惧心理，值得在临床上推广使用。

【关键词】人文关怀护理；抽血；不良心理；满意度

人类的本质是趋利避害，但抽血室一种入侵性的操作，会对患者造成严重的心理负担，使患者产生恐慌、焦虑、紧张、出冷汗等一系列不良心理表现[1-2]。临床上，医务人员一味追求抽血的质量和速度，却忽视了对于患者的关怀。随着医疗模式向生物-社会-心理模式的转变，护理方面也要更加注重于病人的人文关怀护理，有效的关怀可以减轻患者的心理压力，舒缓患者的不良心理情绪，提高抽血效果，促进患者的康复。本次试验探讨人文关怀护理对抽血患者不良心理的影响和作用效果。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机挑选我院在2018年8月到2019年4月期间进行抽血的860例患者，将患者随机分为对照组和实验组，每组430例。对照组患者的年龄为8~64岁之间，平均年龄为（44.5±4.5）岁；试验组患者的年龄为6~67岁之间，平均年龄为（43.2±3.7）岁，两组患者抽血前一般资料差异不显著，具有研究意义（P＞0.05）。

1.2 方法

抽血时，对照组给予常规护理，试验组在此基础上给予人文关怀护理，具体方法如下[3-4]：①语言诱导：在进行抽血之前为患者讲解抽血有关的注意事项，告诉患者抽血不会影响身体健康，只是对血液进行检测而已，消除患者的担忧，另外，告诉患者为其抽血的护理人员都是技术熟练的护士，进针时不会太疼。②转移注意力：在抽血过程中可以与患者进行交谈聊天，转移患者的注意力，对于过分紧张的患者可以建议闭上眼睛，把头部扭向一侧，脑海中想象一些美好的事情。③消除患者恐惧心理：通过采用鼓励、劝导、保证等多种方法，缓解患者的消极心理，创造一个轻松愉快地环境，帮助患者认识抽血并接受抽血。④抽血后的心理疏导：抽血后为患者讲解有关的注意事项，并且耐心倾听患者的疑问，为其详细解答，了解患者的心理状态，进行针对性心理疏导，解除患者恐惧、紧张情绪，并尽量使患者以后不再害怕抽血。

1.3 疗效观察指标

记录两组患者的抽血时间，观察抽血后不良心理的发生情况，调查两组患者对相应的护理方式的满意度，调查方式以问卷的形式展开，患者进行评分，分为满意、基本满意和不满意三个档次。

1.4统计学方法

所有数据均采用SPSS 20.0软件进行统计分析，计量资料（x±s）表示，t检验，计数资料（%）表示，X2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 试验组患者抽血时间明显短于对照组，并且试验组患者的不良心理发生情况明显优于对照组，临床效果明显，P＜0.05。见表1。

表1.两组患者出现不良心理状态人数和抽血时间比较

2.2 试验组患者的满意度显著高于对照组，差异有统计学意义，（P＜0.05），见表2。

表2.两组患者满意度比较

3 讨论

血常规是临床上常规的检查项目，广泛应用于各个科室中，也是查体中的一项重要内容。通过对患者的血液进行抽取并检测，发现血液中的异常，从而帮助临床医生进行确诊并实施相应的治疗手段[5]。但是每位患者之间是有差距的，临床上常常出现患者对抽血恐惧的心理，有的患者甚至晕针，导致对抽血出现阴影。人文关怀是对人的权利和尊严的充分关注。在护理过程中树立以人为本的观念，将人文关怀融入到日常的护理工作中，针对不同的患者的心理差异，进行相应的心理疏导，减轻或消除患者对抽血的恐惧、紧张等消极心理，提高患者的心理承受能力，提高临床上的诊治效率 [6]。

本次试验在护理过程中对实验组患者本着人文关怀的理念服务于常规护理当中，根据每位患者的不同情况进行个性化护理，通过语言诱导、转移注意力、消除患者恐惧心理和抽血后对患者进行心理疏导等多种方法实施相应的护理，减轻患者的心理负担，满足患者的心理需求，与病人及时地交流和沟通打开心扉，解除问题，不仅建立了融洽的护患关系，更使患者拥有一个平和、积极的心态。健康合理的人文关怀还能够提高护理人员的工作信心，最大限度地发挥自身潜能服务于护理工作当中，使其解决患者心理问题后的成就感得以满足，提高工作的积极性和主动性，从而提高护理质量。试验结果表明，干预后，试验组患者抽血时间明显短于对照组，并且试验组患者的不良反应的发生人数显著低于对照组，试验组患者的满意度显著高于对照组，试验结果差异显著，有统计学意义。

综上所述，人文关怀护理能够对患者进行有效的心理干预，增强患者信心，有效缓解患者的精神紧张情绪，降低患者的不良心理发生情况，提高患者对护理措施的满意度，提高生活质量，减轻患者的恐惧心理，值得在临床上推广使用。

参考文献：

[1] 陈影珊.人文关怀护理对减轻抽血患者恐惧心理效果分析[J].母婴世界,2018,(10):225.

[2] 张立娜.人文关怀护理对减轻抽血患者恐惧心理效果分析[J].饮食保健,2017,4(26):214.

[3] 程鸿.街头无偿献血过程中全程人文关怀护理的实施效果[J].深圳中西医结合杂志,2015,25(21):142-144.

[4] 薛飞,翟晓慧.心理护理在减轻空腹抽血患者不良反应中的作用分析[J].中国实用医药,2018,13(27):183-184.

[5] 吴晓霞.健康体检抽血晕针的原因分析及护理对策探究[J].首都食品与医药,2017,24(22):90.

[6] 朱宏梅.抽血人群的心理反应及护理分析[J].现代医学与健康研究电子杂志,2017,1(04):147.